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Facturation mensuelle

D’ici janvier 2017, vous commencerez à recevoir votre facture GSU chaque mois, au lieu de recevoir une facture bimensuelle comme maintenant. Voici les avantages pour vous :

  • Vos factures devraient être moins élevées, car elles sont basées sur votre consommation sur une plus courte période de temps.
  • La facturation sans papier, comme la facturation électronique, la facturation par prélèvement automatique et la facturation à versements égaux, est offerte et favorisée. Consultez le site www.gsuinc.ca/myaccount pour vous inscrire.
  • Les données de consommation sur votre facture seront plus récentes. N’oubliez pas – vous pouvez toujours avoir accès à vos données courantes 24/7 par l’entremise du portail « My Account ».
  • L’électricité est mesurée par des compteurs intelligents; vous serez donc facturés seulement pour votre propre consommation.
  • La facturation de l’eau potable/des eaux usées au nom de la Ville du Grand Sudbury alternera mensuellement entre les lectures de compteurs et les estimations.

 

FAQ : Facturation mensuelle

D’ici janvier 2017, tous les clients résidentiels et de la petite entreprise de GSU seront facturés mensuellement au lieu de bimensuellement.

 

Pourquoi ce changement?

La Commission de l’énergie de l’Ontario (CEO) exige que toutes les entreprises de distribution d’électricité locale en Ontario facturent tous les clients résidentiels et de la petite entreprise mensuellement pour l’électricité utilisée après le 1er janvier 2017. GSU fait parvenir les factures d’électricité au nom d’Hydro du Grand Sudbury et les factures d’eau potable/d’eaux usées au nom de la Ville du Grand Sudbury (VGS).

 

Pourquoi la Commission de l’énergie de l’Ontario veut-elle changer la facturation?

La CEO a affirmé : « Nous voulons que la facture soit un outil plus efficace pour aider les consommateurs à gérer leurs coûts. »

En facturant mensuellement, les paiements devraient être réduits, car les factures seront basées sur la consommation sur une plus courte période de temps. Si les habitudes d’utilisation ne changent pas, des périodes de facturation plus courtes, à intervalles plus réguliers, devraient aider les consommateurs à mieux prévoir leurs budgets.

Pour de plus amples renseignements : Facturation mensuelle de la CEO

 

Pourquoi cela affecte-t-il ma facture d’eau potable/d’eaux usées si seulement la partie « électricité » changera?

Nous voulons que la facture soit un outil plus efficace pour aider les consommateurs à gérer leurs coûts.

Il est illogique que seulement une partie de la facture combinée soit mensuelle quand le but est d’avoir des factures à la fois moins élevées et plus fréquentes pour aider les consommateurs à gérer leur argent.

De plus, afin de minimiser tout impact sur les tarifs d’eau potable/d’eaux usées, la CEO n’augmentera pas la fréquence des lectures de compteur, car cela augmenterait les coûts qui seraient alors transmis aux consommateurs. Ainsi, tous les deux mois, la partie « eau potable/eaux usées » de votre facture sera indiquée comme une estimation plutôt qu’une lecture de compteur.

 

Je suis déjà inscrit à un plan de prélèvements préautorisés. Comment cela me touchera-t-il?

Cela dépend si vous êtes inscrit à un plan de paiement variable ou un plan de paiements égaux.

Plan de paiement variable : Présentement, votre montant exigible est prélevé à la date d’échéance de votre facture, aux deux mois. Ce montant sera maintenant prélevé à la date d’échéance mensuelle.

Plan de paiements égaux : Votre montant mensuel préétabli sera prélevé à la date du mois que vous avez déjà choisi. Maintenant, vous recevrez vos relevés une fois par mois au lieu de bimensuellement (aucun paiement additionnel, seulement des relevés plus fréquents).

 

J’ai souscrit à Mon compte, mais je continue de recevoir une facture par la poste.

Vous n’avez qu’à ouvrir une session dans Mon compte et choisir Facture électronique (E-Bill) pour cesser de recevoir votre facture par la poste.

Que faire si je ne veux par recevoir une facture mensuelle?

Vous ne pouvez pas refuser la facturation mensuelle. C’est obligatoire. Toutefois, vous pouvez vous prévaloir de divers choix de facturation « sans papier » comme la facturation électronique, qui élimine complètement la facture papier postée à votre adresse.  

 

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